Abonnement & betaalmuur
Overzicht
Klantel werkt met een zachte betaalmuur: na registratie start je in een proefperiode met volledige toegang. Na afloop van de proefperiode kies je een abonnementslaag via Stripe.
Stripe-billing is gepland voor najaar 2026 (Fase 3). Tijdens de proefperiode is er volledige toegang zonder betaling.
Abonnementslagen
Je kiest per plan tussen maandelijkse en jaarlijkse facturatie via de maand/jaar-toggle
op /prijzen en op het abonnementscherm (/billing). Het jaarbedrag komt overeen met twaalf
maanden.
| Laag | Gebruikers | Klanten | Per maand (excl. BTW) | Per jaar (excl. BTW) |
|---|---|---|---|---|
| Starter | 1 | Max 25 | €9 / maand | €108 / jaar |
| Groei | Max 5 | Onbeperkt | €29 / maand | €348 / jaar |
| Pro | Onbeperkt | Onbeperkt + SLA + exports | €79 / maand | €948 / jaar |
Lanceerpromotie: teken je in vóór 1 oktober 2026 (geldig t/m 30 september 2026), dan krijg je 50% korting op je jaarabonnement. In de jaarweergave zie je dan de normale jaarprijs doorgestreept met de promoprijs ernaast (€54 / €174 / €474); de korting wordt automatisch tijdens de Stripe-checkout verrekend. Na afloop van het venster geldt weer de gewone jaarprijs.
Proefperiode-aftelling
Tijdens je proefperiode zie je bovenaan elk scherm een blauwe balk met het aantal resterende dagen.
Op het abonnementscherm (/billing) staat ook de exacte einddatum vermeld.
| Situatie | Melding |
|---|---|
| Proefperiode actief | Blauwe balk: "Nog X dagen in je proefperiode" |
| Proefperiode verlopen (wacht op cron) | Amber balk: "Proefperiode verlopen — kies een abonnement" |
| Betaling mislukt (respijt) | Rode balk: "Nog X dagen om je betaling te herstellen" |
Klik op de link in de balk om rechtstreeks naar het abonnementscherm te gaan.
Van plan wisselen
Ga naar Instellingen → Abonnement (/billing) en scroll naar Beschikbare plannen:
- Selecteer het gewenste plan via de keuzerondjes.
- Kies met de maand/jaar-toggle of je maandelijks of jaarlijks wil betalen. Bij een jaarplan binnen het promotievenster past de checkout automatisch de 50% lanceerpromotie toe.
- Klik op de knop (Upgraden naar [Plannaam] bij maandelijks, Kies [Plannaam] jaarlijks bij jaarlijks).
- Je wordt doorgestuurd naar Stripe Checkout voor de betaling.
- Na een geslaagde betaling keer je terug naar het abonnementscherm met een bevestiging.
Downgrade naar een lager plan is alleen mogelijk als je huidig verbruik (klanten, gebruikers) binnen de limieten van het doelplan valt. Bij een overschrijding verschijnt een foutmelding met het exacte aantal.
Abonnement beheren
Ga naar Instellingen → Abonnement voor:
- Huidig abonnement en vervaldatum (incl. einddatum proefperiode)
- Van plan wisselen (zie boven)
- Betalingsgegevens wijzigen via Stripe-portal
- Factuurarchief
Bij een mislukte betaling ontvang je automatisch herinneringen. Na herhaald falen wordt het account tijdelijk beperkt. Je gegevens blijven bewaard.