> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.klantel.be/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Stripe

> Stripe-abonnementen koppelen voor zelfstandig abonnementsbeheer

## Overzicht

Klantel gebruikt **Stripe** voor abonnementsbeheer en betalingen. Via Stripe kun je
je abonnement upgraden, betaalgegevens wijzigen en facturen bekijken zonder tussenkomst.

<Note>
  Stripe-billing is gepland voor **najaar 2026** (Fase 3 — commerciële go-to-market).
  Tijdens de gesloten bèta is er volledige toegang zonder betaling.
</Note>

## Abonnementslagen

| Laag    | Gebruikers | Klanten   | Kenmerken            |
| ------- | ---------- | --------- | -------------------- |
| Starter | 1          | Max 10    | Gratis proefperiode  |
| Groei   | Max 5      | Onbeperkt | Alle functies        |
| Pro     | Onbeperkt  | Onbeperkt | SLA + exportfuncties |

## Abonnement beheren

Na activatie van Stripe-billing vind je onder **Instellingen** → **Abonnement**:

* Huidig abonnement en vervaldatum
* Knop **Beheer abonnement** → opent de Stripe Billing Portal
* Factuurarchief (Stripe-facturen)

## Stripe Billing Portal

De Stripe Billing Portal biedt:

* Upgrade/downgrade van abonnementslaag
* Betaalgegevens wijzigen (creditcard, SEPA Direct Debit)
* Historische facturen downloaden
* Abonnement opzeggen

## Webhook-events

Klantel luistert naar de volgende Stripe-events:

| Event                           | Actie                |
| ------------------------------- | -------------------- |
| `invoice.paid`                  | Abonnement verlengen |
| `customer.subscription.deleted` | Account deactiveren  |
| `invoice.payment_failed`        | Herinnering sturen   |

## BTW en belastingberekening

Klantel gebruikt **Stripe Tax** voor automatische BTW-berekening in de checkout.

### Hoe het werkt

* **Automatische BTW**: Stripe berekent de correcte BTW op basis van het factuuradres van de klant.
  Belgische particulieren betalen 21% BTW; buiten-EU-klanten zijn BTW-vrijgesteld.
* **BTW-nummer invullen (B2B)**: Bij de checkout kun je een EU-BTW-nummer opgeven. Stripe verifieert
  dit nummer automatisch; geldig intra-EU BTW-nummers activeren het verleggingsprincipe (reverse charge).
* **Adres opslaan**: Stripe slaat het ingevoerde adres op bij je klantprofiel voor toekomstige
  betalingen.

### Tarieven

| Type klant                | Land         | BTW-behandeling     |
| ------------------------- | ------------ | ------------------- |
| Particulier               | België       | 21% BTW             |
| B2B met geldig BTW-nummer | EU (niet BE) | Reverse charge (0%) |
| B2B                       | België       | 21% BTW             |
| Buiten EU                 | —            | Geen BTW            |

<Note>
  De Stripe Tax-configuratie (Belgische registratie + oorsprongsadres) is geconfigureerd via het
  Stripe-dashboard. Neem contact op met support als de BTW-berekening niet correct lijkt.
</Note>

## Vragen?

Neem contact op met [support@klantel.be](mailto:support@klantel.be) voor vragen over
facturatie, kortingen of speciale tarieven.

## Verwante pagina's

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Betaalmuur" icon="lock" href="/handleiding/betaalmuur">
    Overzicht abonnementslagen
  </Card>

  <Card title="Account aanmaken" icon="user-plus" href="/handleiding/account-aanmaken">
    Starten met Klantel
  </Card>
</CardGroup>