> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.klantel.be/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Twee-factor-authenticatie

> TOTP-authenticatie instellen voor extra beveiliging van je account

## Overzicht

**Twee-factor-authenticatie (2FA)** voegt een extra beveiligingslaag toe naast je wachtwoord.
Klantel gebruikt **TOTP** (Time-based One-Time Password) via authenticator-apps.

## 2FA activeren

<Steps>
  <Step title="Ga naar Instellingen → Beveiliging">
    Ga via het menu naar **Instellingen** → **Twee-factor-authenticatie**.
  </Step>

  <Step title="Scan de QR-code">
    Open je authenticator-app en scan de QR-code die Klantel toont.
    Ondersteunde apps:

    * **Google Authenticator** (Android/iOS)
    * **Microsoft Authenticator** (Android/iOS)
    * **Bitwarden** (ingebouwde TOTP)
    * **1Password** (ingebouwde TOTP)
  </Step>

  <Step title="Bevestig met een code">
    Vul de 6-cijferige code uit je app in en klik op **Activeren**.
  </Step>

  <Step title="Bewaar de herstelcodes">
    Klantel toont eenmalig herstelcodes. Sla deze op een veilige plek op (wachtwoordmanager
    of afgedrukt). Je hebt ze nodig als je toegang verliest tot je authenticator.
  </Step>
</Steps>

## 2FA gebruiken bij het inloggen

Na activatie vraagt Klantel bij elke login om je wachtwoord **en** een TOTP-code.

## 2FA uitschakelen

Ga naar **Instellingen** → **Twee-factor-authenticatie** → **Uitschakelen**.
Bevestig met je wachtwoord.

<Warning>
  Het uitschakelen van 2FA vermindert de beveiliging van je account. Beheerders raden aan
  2FA ingeschakeld te houden, zeker voor accounts met beheerdersrechten.
</Warning>

## Verlies van toegang

Als je je authenticator-app verliest, gebruik dan een herstelcode om in te loggen.
Heb je geen herstelcodes meer? Neem contact op met [support@klantel.be](mailto:support@klantel.be).

## Verwante pagina's

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Profiel" icon="user" href="/handleiding/profiel">
    Persoonlijke gegevens en wachtwoord
  </Card>

  <Card title="Gebruikers beheren" icon="users" href="/handleiding/gebruikers-beheren">
    2FA-status van medewerkers bekijken
  </Card>
</CardGroup>