> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.klantel.be/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Klanten beheren

> Klantenfiches aanmaken voor bedrijven en particulieren, BTW-gegevens valideren en contactpersonen beheren

## Overzicht

In Klantel is een **klant** de centrale entiteit. Aan een klant koppel je projecten, contactpersonen en facturen.
Klantel ondersteunt zowel **bedrijfsklanten** (met BTW-nummer) als **particuliere klanten** (zonder BTW-nummer).

## Klanttype kiezen

Bij het aanmaken of bewerken van een klant kies je het klanttype:

| Klanttype       | BTW-nummer          | KBO-opzoeken | Peppol e-facturatie            |
| --------------- | ------------------- | ------------ | ------------------------------ |
| **Bedrijf**     | Verplicht           | Ja           | Mogelijk (indien deelnemer)    |
| **Particulier** | Niet van toepassing | Nee          | Niet mogelijk (geen PEPPOL-ID) |

<Note>
  Facturen aan particulieren worden als PDF per e-mail verstuurd. Peppol-verzending is
  uitsluitend beschikbaar voor geregistreerde bedrijven in het Peppol-netwerk.
</Note>

## Klant aanmaken

<Steps>
  <Step title="Ga naar Klanten">
    Klik in het navigatiemenu op **Klanten** en daarna op **Nieuwe klant**.
  </Step>

  <Step title="Kies het klanttype">
    Selecteer **Bedrijf** of **Particulier**. Bij particulieren verdwijnt het BTW-nummerveld.
  </Step>

  <Step title="Vul de klantgegevens in">
    | Veld           | Bedrijf   | Particulier | Toelichting                              |
    | -------------- | --------- | ----------- | ---------------------------------------- |
    | Naam           | Verplicht | Verplicht   | Officiële naam                           |
    | Alias          | Nee       | Nee         | Kortere interne naam                     |
    | BTW-nummer     | Verplicht | —           | Belgisch (BE + 10 cijfers) of EU-formaat |
    | Adres          | Verplicht | Verplicht   | Straat, huisnummer, postcode, gemeente   |
    | E-mail         | Nee       | Nee         | Hoofde-mailadres                         |
    | Telefoonnummer | Nee       | Nee         |                                          |
    | Notities       | Nee       | Nee         | Vrij tekstveld                           |
  </Step>

  <Step title="Valideer het BTW-nummer (enkel bedrijven)">
    Klik op **Controleer KBO** naast het BTW-nummerveld. Klantel haalt de officiële naam en het adres
    automatisch op uit het EU VIES-register en vult de velden in.
  </Step>

  <Step title="Sla op">
    Klik op **Opslaan**. De klant verschijnt nu in de klantenlijst.
  </Step>
</Steps>

## BTW-hercontrole (enkel bedrijven)

Op de klantenfiche vind je een knop **BTW hercontroleren**. Gebruik deze om de VIES-geldigheid
opnieuw te verifiëren. De datum van de laatste controle wordt bijgehouden.

<Tip>
  Controleer BTW-nummers voor elk nieuw project. Een verlopen BTW-nummer kan problemen geven
  bij Peppol-e-facturatie.
</Tip>

## Klant zoeken

Gebruik de zoekbalk bovenaan de klantenlijst. Je kunt zoeken op naam, alias, BTW-nummer,
gemeente, e-mail en telefoonnummer.

## Klant bewerken of verwijderen

Open een klant en klik op **Bewerken** of **Verwijderen**. Een klant verwijderen is alleen
mogelijk als er geen gekoppelde projecten meer zijn. Na het klikken op Verwijderen verschijnt
een bevestigingsdialoog — klik op **Verwijderen** om te bevestigen of **Annuleren** om te stoppen.

## Verwante pagina's

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Projecten" icon="folder" href="/handleiding/projecten">
    Projecten aanmaken en koppelen aan klanten
  </Card>

  <Card title="Billit-integratie" icon="plug" href="/integraties/billit">
    Klantel koppelen aan Billit voor e-facturatie
  </Card>
</CardGroup>