> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.klantel.be/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Abonnement & betaalmuur

> Overzicht van abonnementslagen en hoe toegang wordt beheerd

## Overzicht

Klantel werkt met een **zachte betaalmuur**: na registratie start je in een proefperiode met volledige toegang.
Na afloop van de proefperiode kies je een abonnementslaag via Stripe.

<Note>
  Stripe-billing is gepland voor najaar 2026 (Fase 3). Tijdens de proefperiode is er volledige toegang zonder betaling.
</Note>

## Abonnementslagen

| Laag        | Gebruikers | Klanten                   | Prijs (excl. BTW) |
| ----------- | ---------- | ------------------------- | ----------------- |
| **Starter** | 1          | Max 25                    | €9 / maand        |
| **Groei**   | Max 5      | Onbeperkt                 | €29 / maand       |
| **Pro**     | Onbeperkt  | Onbeperkt + SLA + exports | €79 / maand       |

## Proefperiode-aftelling

Tijdens je proefperiode zie je bovenaan elk scherm een blauwe balk met het aantal resterende dagen.
Op het abonnementscherm (`/billing`) staat ook de exacte einddatum vermeld.

| Situatie                              | Melding                                                   |
| ------------------------------------- | --------------------------------------------------------- |
| Proefperiode actief                   | Blauwe balk: "Nog X dagen in je proefperiode"             |
| Proefperiode verlopen (wacht op cron) | Amber balk: "Proefperiode verlopen — kies een abonnement" |
| Betaling mislukt (respijt)            | Rode balk: "Nog X dagen om je betaling te herstellen"     |

Klik op de link in de balk om rechtstreeks naar het abonnementscherm te gaan.

## Van plan wisselen

Ga naar **Instellingen** → **Abonnement** (`/billing`) en scroll naar **Beschikbare plannen**:

1. Selecteer het gewenste plan via de keuzerondjes.
2. Klik op **Upgraden naar \[Plannaam]**.
3. Je wordt doorgestuurd naar Stripe Checkout voor de betaling.
4. Na een geslaagde betaling keer je terug naar het abonnementscherm met een bevestiging.

<Note>
  Downgrade naar een lager plan is alleen mogelijk als je huidig verbruik (klanten, gebruikers)
  binnen de limieten van het doelplan valt. Bij een overschrijding verschijnt een foutmelding met
  het exacte aantal.
</Note>

## Abonnement beheren

Ga naar **Instellingen** → **Abonnement** voor:

* Huidig abonnement en vervaldatum (incl. einddatum proefperiode)
* Van plan wisselen (zie boven)
* Betalingsgegevens wijzigen via Stripe-portal
* Factuurarchief

<Tip>
  Bij een mislukte betaling ontvang je automatisch herinneringen. Na herhaald falen wordt het account tijdelijk beperkt.
  Je gegevens blijven bewaard.
</Tip>

## Verwante pagina's

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Account aanmaken" icon="user-plus" href="/handleiding/account-aanmaken">
    Starten met Klantel
  </Card>

  <Card title="Stripe-integratie" icon="credit-card" href="/integraties/stripe">
    Technische details over Stripe-koppeling
  </Card>
</CardGroup>